Nos solutions – LumApps
Rassembler les collaborateurs, les informations et les outils
Digital workplace : connectez vos collaborateurs, vos outils et vos usages avec LumApps
Les collaborateurs ont besoin d’un environnement numérique qui facilite leur quotidien : accéder aux informations utiles, retrouver des connaissances, collaborer et réaliser leurs démarches depuis un point d’entrée cohérent. Une digital workplace relie ces usages aux outils déjà présents dans l’organisation, pour les équipes de bureau comme de terrain.
Avec LumApps, Amiltone vous accompagne dans la conception et l’intégration d’une digital workplace adaptée à vos équipes. Nous définissons avec vous les usages prioritaires, concevons les parcours, connectons les environnements Microsoft 365, Google Workspace et les applications métier pertinentes, puis préparons le déploiement et l’adoption dans la durée.
Vos collaborateurs disposent-ils d’un environnement numérique vraiment utile ?
Communiquer est essentiel, mais ce n’est qu’une partie de l’expérience collaborateur. Les équipes doivent aussi trouver la bonne ressource, réaliser une démarche, accéder à leurs applications et apprendre sans multiplier les outils. Avant de choisir une plateforme, il faut identifier où se situent les frictions et quels usages méritent d’être simplifiés en premier.
Des informations et des connaissances dispersées
Les actualités circulent entre e-mails, messageries, dossiers partagés et sites internes. Les collaborateurs ne savent plus où retrouver la version à jour.
Des populations difficiles à toucher
Équipes en magasin, sur site, en déplacement ou sans poste fixe : les messages conçus pour les seuls salariés de bureau n’atteignent pas toujours ceux qui en ont besoin.
Des outils utilisés en silos
Le portail RH, les procédures, les applications métier et les suites collaboratives coexistent sans parcours clair pour l’utilisateur.
Une expérience différente selon les équipes
Sites, entités et pays ont parfois développé leurs propres espaces et leurs propres règles de publication, au détriment d’une expérience commune.
Une adoption difficile à mesurer
Le nombre de publications ne renseigne pas sur leur lecture, la facilité de recherche ou l’usage réel des services proposés.
Repère métier
Une digital workplace utile simplifie les gestes du quotidien : s’informer, retrouver une ressource, accéder à une application, effectuer une démarche ou solliciter un service. Le projet se construit autour des collaborateurs, des processus et du SI existant.
Quels bénéfices attendre d’une digital workplace connectée ?
Une digital workplace réunit dans un environnement cohérent les informations, les outils et les services du quotidien. Sa valeur se mesure à la simplicité des parcours, à l’accès aux connaissances, aux démarches réalisées et à son appropriation par les collaborateurs.
Ces bénéfices ne découlent pas automatiquement de la technologie : ils reposent sur la conception des parcours, la qualité des contenus, les connexions au SI, la gouvernance et l’accompagnement des collaborateurs.
Accéder à l’information et aux connaissances
Structurer les actualités, les documents et les ressources utiles afin que les collaborateurs retrouvent rapidement une information fiable.
01.
Mieux connecter les équipes
Texte à fournir.
02.
Réaliser les démarches plus simplement
Texte à fournir.
03.
Accompagner les moments de vie et la montée en compétences
Texte à fournir.
04.
Piloter l’adoption et les usages
Texte à fournir.
05.
Quels usages pouvez-vous réunir avec LumApps ?
LumApps permet de réunir des usages complémentaires au sein d’une même expérience collaborateur : communication ciblée, accès aux ressources, services et workflows, parcours RH, apprentissage et fonctionnalités IA. Avec vos équipes, nous déterminons les services prioritaires et les modalités de leur intégration, selon les fonctionnalités disponibles et les licences retenues.
Communication interne et engagement
Diffuser des contenus pertinents selon les métiers, les sites et les populations, du siège au terrain, et structurer les échanges autour de messages utiles.
Pour la communication : des contenus ciblés, une diffusion pilotée et des retours d’usage.
Informations, ressources et espaces personnalisés
Organiser une porte d’entrée vers les actualités, documents, communautés et connaissances utiles, avec des espaces adaptés aux profils et à l’organisation.
Pour les collaborateurs : un accès plus clair à l’information qui les concerne.
Applications, services et workflows
Relier les suites collaboratives et les applications métier, puis donner accès aux demandes et actions du quotidien au moyen de formulaires, de workflows ou de micro-applications lorsque le périmètre le justifie.
Pour la DSI : un point d’entrée cohérent avec les outils et les droits existants.
Parcours RH et vie collaborateur
Faciliter l’onboarding, l’accès aux services RH, aux informations pratiques et aux parcours de vie du collaborateur, pour des populations de bureau, à distance ou de terrain.
Pour les RH : des services et des parcours plus lisibles dans le quotidien des collaborateurs.
Apprentissage et partage des connaissances
Donner accès à des contenus de formation et de micro-learning, à des ressources métier et à des savoirs utiles dans le flux du travail, depuis un environnement accessible à tous.
Pour les RH et les équipes : des connaissances plus faciles à retrouver et à entretenir.
Recherche intelligente, agents IA et automatisations
Faciliter l’accès à des réponses contextualisées et, selon les composants retenus, mobiliser des agents IA ou automatiser des actions dans un cadre de droits et de contrôles défini.
Pour les équipes : trouver l’information et passer à l’action avec moins de friction.
L’intérêt n’est pas de multiplier les fonctionnalités. Nous aidons à définir un socle utile, puis à enrichir la plateforme progressivement selon les usages observés, les contraintes d’intégration et les capacités effectivement disponibles.
Ce que l’accompagnement Amiltone change dans un projet LumApps
Une plateforme peut offrir de nombreuses possibilités sans devenir l’espace de travail réellement utilisé par les équipes. Les difficultés apparaissent souvent au-delà de l’installation : des contenus à restructurer, des populations aux besoins différents, des habilitations à clarifier, des applications à connecter et des habitudes à faire évoluer.
Notre rôle est de faire le lien entre ces dimensions. Nous associons vos équipes communication, RH et IT pour transformer vos objectifs en parcours, règles de publication, connexions et étapes de déploiement concrètes. Nous mobilisons les expertises nécessaires : conception produit, UX/UI, développement, intégration, QA, Data ou IA selon le périmètre.
Point de vue Amiltone
La réussite d’une digital workplace ne se mesure pas au nombre de modules activés. Elle se voit dans la capacité des collaborateurs à trouver une information, accomplir une démarche et revenir naturellement sur la plateforme.
Comment Amiltone accompagne votre projet de digital workplace ?
Notre intervention s’adapte à votre point de départ : refonte d’un espace interne, unification de services, déploiement à grande échelle ou enrichissement progressif d’une plateforme déjà utilisée. La démarche associe communication, RH, métiers et IT selon le périmètre.
01.Comprendre les usages
Échanger avec les équipes communication, RH, IT et un panel de collaborateurs. Cartographier les contenus, les canaux, les outils, les publics et les difficultés rencontrées.
02.Cadrer le périmètre
Texte à fournir.
03.Concevoir l’expérience
Texte à fournir.
04.Configurer, intégrer et orchestrer
Texte à fournir.
05.Déployer et accompagner
Texte à fournir.
06.Mesurer et faire évoluer
Texte à fournir.
Connecter LumApps à Microsoft 365, Google Workspace et vos outils métier
Dans de nombreuses organisations, les collaborateurs utilisent Microsoft 365, Google Workspace, un SIRH, des applications de ticketing et des services métier. Avec LumApps, l’objectif est de rendre ces ressources accessibles depuis des parcours simples et cohérents avec les habitudes de travail de chaque population.
LumApps dispose d’intégrations avec Microsoft 365 et Google Workspace, et peut servir de point d’entrée vers d’autres ressources et services. Pour chaque projet, nous examinons les connecteurs effectivement disponibles, les données à afficher, les droits d’accès, la recherche, les modes d’authentification et les règles de mise à jour.
L’intégration doit aussi respecter l’organisation des équipes : qui administre les identités, qui publie les contenus, qui gère les droits, qui maintient chaque connexion ? Nous documentons ces choix pour éviter qu’un portail unique ne masque de nouveaux silos techniques.
Microsoft 365
Microsoft 365
Comment traiter l’intégration ?
Identifier les usages Teams, SharePoint et les contenus à rendre accessibles, puis définir les connexions réellement utiles.
Google Workspace
Google Workspace.
Texte à fournir.
SIRH et services internes
SIRH et services internes.
Texte à fournir.
Applications métier
Applications métier.
Texte à fournir.
Identité et sécurité
Identité et sécurité.
Texte à fournir.
Une plateforme d’expérience collaborateur doit être adoptée pour créer de la valeur
Mettre une plateforme en ligne ne suffit pas à créer de nouveaux usages. Les contributeurs doivent savoir quels contenus maintenir ; les équipes doivent trouver les services et les ressources qui leur correspondent ; les administrateurs doivent disposer de règles pour faire évoluer durablement l’environnement.
Structurer les contenus
Identifier les contenus à conserver, mettre à jour, fusionner ou supprimer, puis préciser leur responsable et leur fréquence de révision.
Définir une gouvernance éditoriale
Répartir les rôles entre communication centrale, services RH, équipes locales et contributeurs. Définir les validations et les règles de publication.
Accompagner les contributeurs
Préparer des modèles, une documentation utile et des formations ciblées pour faciliter la production de contenus cohérents.
Préparer les utilisateurs
Communiquer sur les bénéfices concrets, tester les parcours prioritaires et accompagner les équipes au moment de l’ouverture.
Faire vivre la plateforme
Analyser les recherches sans résultat, les rubriques peu utilisées et les retours d’utilisateurs pour ajuster le service. L’adoption n’est pas une tâche à reporter après le lancement. Elle influence la conception des parcours, la priorisation des services, l’intégration aux habitudes des équipes et la mesure des résultats.
Comment mesurer la valeur d’une digital workplace ?
La mesure ne doit pas se limiter aux consultations des contenus. Il faut observer l’accès aux informations, l’adoption des services, la réalisation de démarches, la qualité des parcours et, lorsque pertinent, l’utilisation de la formation ou des fonctions IA. Les indicateurs sont à définir avec vos équipes, à partir d’une situation initiale.
LumApps propose des fonctionnalités d’analyse des contenus et des usages ; les données disponibles dépendent de la configuration et de l’offre souscrite. Une visite n’est pas une preuve de satisfaction, de mémorisation ou de productivité. Les résultats doivent être interprétés avec les équipes métier.
01.Portée des communications
Part des publics touchés, ouvertures ou consultations des messages prioritaires, selon les canaux disponibles.
02.Adoption
Texte à fournir.
03.Accès à l’information
Texte à fournir.
04.Qualité des contenus
Texte à fournir.
05.Efficacité des démarches
Texte à fournir.
06.Satisfaction
Texte à fournir.
07.Apprentissage et services
Texte à fournir.
Un partenariat LumApps, un accompagnement centré sur vos équipes
La mesure ne doit pas se limiter aux consultations des contenus. Il faut observer l’accès aux informations, l’adoption des services, la réalisation de démarches, la qualité des parcours et, lorsque pertinent, l’utilisation de la formation ou des fonctions IA. Les indicateurs sont à définir avec vos équipes, à partir d’une situation initiale.
Nous ne cherchons pas à reproduire une démonstration de l’éditeur : nous intervenons pour définir les usages prioritaires, concevoir une navigation compréhensible, articuler LumApps avec les outils existants, organiser les tests et préparer l’adoption. Selon le contexte, nos compétences en UX/UI, développement, Data, IA et sécurité peuvent être mobilisées.
Exemples de situations dans lesquelles LumApps peut vous aider
Les besoins d’un siège social, d’un réseau de magasins ou d’une organisation multi-sites ne sont pas identiques. Voici des exemples de situations dans lesquelles un accompagnement peut être utile ; ils ne constituent pas des références clients revendiquées.
Unifier l’accès dans une organisation multi-sites
Rassembler contenus, services et outils dispersés entre filiales ou pays, tout en respectant les contextes locaux, les audiences et les droits.
Mieux informer les équipes de terrain
Définir des parcours mobiles simples pour atteindre des collaborateurs sans poste fixe et prioriser les informations essentielles.
Simplifier les parcours RH et l’apprentissage
Réunir l’onboarding, les ressources RH et les contenus d’apprentissage utiles, sans exposer inutilement des données personnelles.
Connecter les outils et digitaliser les démarches
S’appuyer sur Microsoft 365, Google Workspace et les applications existantes pour donner accès à des services, des demandes ou des validations, lorsque l’intégration le permet.
Questions fréquentes
01.Qu’est-ce qu’une plateforme d’expérience collaborateur ?
C’est un environnement numérique qui réunit au même endroit les informations, les outils et les services du quotidien : actualités, ressources, applications, démarches, parcours RH ou apprentissage. Elle donne aux collaborateurs, de bureau comme de terrain, un point d’entrée cohérent vers ce dont ils ont besoin.
02.LumApps peut-il s’intégrer avec Microsoft 365 ou Google Workspace ?
Oui. LumApps dispose d’intégrations avec Microsoft 365 et Google Workspace, et peut servir de point d’entrée vers d’autres ressources et services. Pour chaque projet, nous examinons les connecteurs disponibles, les données à afficher, les droits d’accès, la recherche et les modes d’authentification.
03.Comment favoriser l’adoption d’une plateforme d’expérience collaborateur ?
En structurant les contenus, en définissant une gouvernance éditoriale, en accompagnant les contributeurs, en préparant les utilisateurs et en faisant vivre la plateforme à partir des usages observés. L’adoption se prépare dès la conception des parcours, et non après le lancement.
04.Faut-il remplacer tous nos outils pour déployer LumApps ?
Non. L’objectif est de s’appuyer sur Microsoft 365, Google Workspace et les applications existantes pour rendre ces ressources accessibles depuis des parcours simples. Nous définissons un socle utile, puis enrichissons la plateforme progressivement.
05.Quel rôle peuvent jouer l’IA et les agents dans LumApps ?
Selon les composants retenus, la recherche intelligente et les agents IA facilitent l’accès à des réponses contextualisées et peuvent automatiser certaines actions, dans un cadre de droits et de contrôles défini avec vos équipes.
06.Que prend en charge Amiltone dans un projet LumApps ?
Amiltone définit avec vous les usages prioritaires, conçoit les parcours, configure et intègre la plateforme avec vos outils, prépare le déploiement et l’adoption, puis mesure et fait évoluer le service. Selon le contexte, nos compétences en UX/UI, développement, Data, IA et sécurité peuvent être mobilisées.
Parlons de votre projet d’expérience collaborateur
Vous souhaitez rapprocher vos équipes, simplifier l’accès aux outils ou faire évoluer votre digital workplace avec LumApps ? Échangeons sur vos publics, votre système d’information et les services prioritaires. Nous pourrons définir ensemble le bon périmètre d’accompagnement.
